Fernwartung mittels TeamViewer Mit dem schnellen Support via Fernwartung müssen Sie bei manchen Problemen nicht mal das Haus verlassen. Eine bestehende Internetverbindung vorausgesetzt, ermöglicht uns die Software Teamviewer, mit Ihrer Erlaubnis, auf Ihren Computer zu sehen und zu agieren. Ob bei Benutzerfragen im Allgemeinen, fehlerhafter Software- einstellungen oder die Installation professioneller AntiViren-Software, wie z.B. Norton Security. Der Ablauf einer TeamViewer-Sitzung besteht aus folgenden Schritten: 1. Telefonische Kontaktaufnahme mit NUC-Computer. 2. Programm TeamViewer starten. 3. Teilen Sie Ihrem Support Kontakt die TeamViewer-ID und das Kennwort mit. 4. Erlauben Sie die Einsicht auf Ihren Bildschirm. Wie sicher ist TeamViewer? Die Verbindung zu TeamViewer wird während der Nutzung über moderne kryptographische Verschlüsselungsverfahren gesichert. Für jede Sitzung wird zusätzlich ein Kennwort erzeugt. Die Fernwartung ist grundsätzlich nicht ohne Ihre Zustimmung möglich und kann jederzeit abgebrochen werden. Haftungsausschluss: Die Norbert & Christoph Wiemann GbR übernimmt keinerlei Haftung für, von Ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie zeitnah zum geleisteten Support liegen. Mir ist die Vorgehensweise des Programms TeamViewer bekannt und ich möchte eine TeamViewer- Sitzung mit einem Mitarbeiter der Norbert & Christoph Wiemann GbR einrichten. Andere Anwendungen, die nicht für die Einsicht durch den Berater bestimmt sind, habe ich vorher geschlossen. Mit Download und Installieren des Teamviewer 11 bzw. des OuickSupport Moduls akzeptieren Sie die oben genannten Punkte und erklären sich bereit TeamViewer für den Zweck der einmaligen oder dauerhaften Fernwartung zu nutzen. Installation: Bitte Speichern Sie das Modul in ein Verzeichnis Ihrer Wahl und entpacken durch Doppelklick das Modul. Anschließend starten Sie die Software und geben uns Ihre ID bekannt. Mit dem Starten und Installieren von TeamViewer akzeptieren Sie die Einverständniserklärung.

Bei häufigen Fragen installieren Sie sich die Teamviewer Vollversion, die bei jedem Systemstart gestartet wird. Dadurch müssen Sie nicht jedes mal die spontane Version starten.

Die Teamviewer Spontan- hilfe gewährt uns einen einmaligen Zugriff auf Ihren Computer. Bei dem nächsten Problem müssen Sie diese Version von neuem Herunterladen bzw. starten.